Datenschutz & Nutzungsbedingungen (inkl. Allgemeine Geschäftsbedingungen) Stand: 06.01.2026 1. Geltungsbereich / Kontakt Diese Erklärung regelt (a) die Nutzung der Website sowie (b) die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Leistungen unter dem Markenauftritt „Moessner Skin“. Kontakt: Moessner Skin Zeltweg 74, 8032 Zürich, Schweiz Telefon: +41 43 535 44 46 E-Mail: nm.moessner@gmail.com Hinweis: Angaben zur rechtlichen Trägerschaft finden Sie im Impressum. 2. Medizinischer Hinweis / Keine Heil- oder Erfolgsgarantie Die Inhalte dieser Website dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine persönliche Beratung oder medizinische Abklärung. Ergebnisse ästhetischer Behandlungen sind individuell. Eine Garantie für ein bestimmtes Resultat wird nicht gegeben. 3. Terminvereinbarung / Vertragsschluss (1) Termine können telefonisch, per E-Mail oder über ein allfälliges Online-Tool angefragt bzw. vereinbart werden. (2) Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er durch uns bestätigt wurde (mündlich, schriftlich oder elektronisch). (3) Wir können Termine oder Behandlungen aus organisatorischen oder fachlichen Gründen ablehnen, insbesondere wenn Kontraindikationen vorliegen oder eine sichere Durchführung nicht gewährleistet ist. 4. Eignungscheck / Mitwirkungspflichten (1) Behandlungen setzen eine individuelle Eignungsprüfung und Aufklärung voraus. (2) Kundinnen/Kunden verpflichten sich, relevante Angaben korrekt und vollständig zu machen (z. B. Vorerkrankungen, Allergien, Medikation, Schwangerschaft/Stillzeit, Implantate). (3) Werden relevante Informationen nicht, unvollständig oder falsch angegeben, können Behandlungen abgelehnt oder abgebrochen werden. Reservierte Zeit bzw. Aufwände können – soweit rechtlich zulässig – angemessen verrechnet werden. 5. Absagen, Verspätung, Nichterscheinen (1) Absagen oder Verschiebungen sind mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn mitzuteilen. (2) Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein angemessenes Ausfallhonorar zu verrechnen, soweit rechtlich zulässig (insbesondere abhängig von Terminlänge und Aufwand). (3) Bei Verspätung kann sich die Behandlungszeit verkürzen, sofern nachfolgende Termine bestehen. Der Preis bleibt grundsätzlich gleich, sofern die Leistung begonnen/erbracht werden kann. 6. Preise, Pakete/Abos, Zahlung (1) Es gelten die jeweils kommunizierten Preise (Website/Preisliste/individuelle Offerte). (2) Pakete/Abos sind personengebunden und nicht übertragbar, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. (3) Zahlungen sind – sofern nicht anders vereinbart – am Behandlungstag fällig. 7. Ratenzahlung / Finanzierung (falls angeboten) (1) Sofern eine Ratenzahlung/Finanzierung angeboten wird, erfolgt diese über einen externen Finanzierungspartner und kann eine Bonitätsprüfung voraussetzen. (2) Der Finanzierungsvertrag kommt – falls bewilligt – direkt zwischen Kundin/Kunde und Finanzierungspartner zustande. Es gelten die Bedingungen des Finanzierungspartners. (3) Für die Abwicklung können erforderliche Personendaten an den Finanzierungspartner übermittelt werden (siehe Ziff. 11 und 12). 8. Fotos (Dokumentation / Marketing) (1) Fotos können zur Dokumentation/Qualitätssicherung erstellt werden. (2) Eine Veröffentlichung zu Marketingzwecken (Website, Social Media, Werbung) erfolgt ausschliesslich mit separater ausdrücklicher Einwilligung und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. 9. Haftung / Links / Inhalte (1) Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. (2) Für Inhalte externer Links übernehmen wir keine Verantwortung. Verantwortlich ist stets der jeweilige Anbieter der verlinkten Website. (3) Trotz sorgfältiger Erstellung übernehmen wir keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Website-Inhalte. 10. Schweizer Datenschutzrecht (DSG/revDSG) Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzrecht (DSG/revDSG). 11. Welche Daten bearbeiten wir? Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere: a) Technische Daten (Website) IP-Adresse (ggf. gekürzt), Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser-/Geräteinformationen, Betriebssystem, Logfiles. b) Kontakt- und Kommunikationsdaten Name, E-Mail, Telefonnummer, Inhalte Ihrer Nachricht/Anfrage. c) Termin- und Leistungsdaten Termindaten, organisatorische Angaben zur Durchführung sowie Abrechnungsinformationen (z. B. Betrag, Datum, Zahlungsart). d) Besonders schützenswerte Personendaten (z. B. Gesundheitsdaten) Wenn Sie eine Beratung/Behandlung in Anspruch nehmen, können Gesundheitsangaben betroffen sein (z. B. Kontraindikationen, Anamnese, Vorbehandlungen). Diese Daten bearbeiten wir besonders sorgfältig und nur soweit erforderlich. 12. Zwecke der Bearbeitung Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für: - Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website, - Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation, - Terminorganisation, - Durchführung, Dokumentation und Qualitätssicherung von Beratungen/Behandlungen, - Abrechnung und Administration, - Erfüllung gesetzlicher Pflichten, - Durchsetzung/Abwehr von Rechtsansprüchen. 13. Cookies und ähnliche Technologien Wir können Cookies und ähnliche Technologien einsetzen: - notwendige Cookies für Betrieb und Sicherheit, - optionale Cookies (z. B. Statistik/Marketing) nur, sofern eingesetzt und – soweit erforderlich – nach Ihrer Einwilligung. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder löschen. Dadurch können Funktionen der Website eingeschränkt sein. 14. Weitergabe an Dritte / Dienstleister Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies erforderlich ist (z. B. IT/Hosting/Support, Termin-/Kommunikationsdienste, Zahlungsabwicklung) oder wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Sofern eine Ratenzahlung/Finanzierung angeboten wird und Sie diese anfragen, können hierfür erforderliche Daten an den Finanzierungspartner übermittelt werden. Für die Datenbearbeitung durch den Finanzierungspartner gilt zusätzlich dessen eigene Datenschutzerklärung. 15. Datenübermittlung ins Ausland Je nach eingesetzten Dienstleistern können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden (z. B. EU/EWR oder weitere Länder). Wir achten dabei auf angemessene Schutzmassnahmen gemäss anwendbarem Recht. 16. Aufbewahrung und Löschung Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. 17. Datensicherheit Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässige Bearbeitung zu schützen. 18. Ihre Rechte Im Rahmen des anwendbaren Rechts haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung und – soweit zulässig – Löschung Ihrer Personendaten. Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte Kontaktadresse. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. 19. Änderungen Wir können diese Erklärung jederzeit anpassen. Massgeblich ist die jeweils veröffentlichte Version. 20. Anwendbares Recht / Gerichtsstand Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig.